Tez-tez Verilən Suallar
Sifarişim Nə Zaman Kargoğa Təslim Edilir?
Saat 16:00-a qədər verdiyiniz bütün sifarişlər "EYNİ GÜN" Sürat Kargo və ya MNG Kargo'ya təslim edilir.
Necə Sifariş Verə Bilərəm?
Aşağıdakı addımları izləyərək asanlıqla sifariş verə bilərsiniz:
- Almaq istədiyiniz məhsulu və sizə uyğun olan doğru ölçünü seçərək "Səbətə Əlavə Et" düyməsinə klikləyin.
- Səbətə əlavə etdikdən sonra açılan ekrandan alış-verişinizə davam edə bilərsiniz və ya sifarişinizi tamamlayıb "Səbətə Get" düyməsinə klikləyə bilərsiniz.
- Kargo ünvanı məlumatlarını düzgün doldurun və davam et düyməsinə basın.
- Seçdiyiniz ödəniş üsulunu seçin və lazım olan məlumatları doldurun.
- "Sifarişi Tamamla" düyməsinə klikləyin. İşlem tamamdır; sifarişiniz alınmışdır!
Sifarişi Hədiyyə Paketi ilə Göndərə Bilərəmmi? / Hədiyyə Notu Əlavə Edə Bilərəmmi?
Bizim şirkətimizdə hədiyyə paketi tətbiqi və not əlavə etmə imkanı yoxdur. Sifarişlər LETOON çaplı paketlərlə göndərilir.
Təslim Aldığım Məhsulun Ölçüsünü/Digər Məhsul Parametrlərini Dəyişə Bilərəmmi?
Bizim şirkətimizdə dəyişdirmə tətbiqi mövcud deyil. Sifarişinizi aldığınız gündən etibarən 14 gün ərzində geri qaytarma haqqınız vardır. Qaytarma şərtləri üçün zəhmət olmasa "Qaytarma Şərtləri" səhifəmizi nəzərdən keçirin.
Sifariş İptalı
Aldığınız məhsulun sifarişini eyni gün içində kargoya verilmədən iptal etmək üçün 0850 304 05 86 WhatsApp xəttimizdən bizə müraciət edə bilərsiniz. Kargo şirkətinə təslim edilmiş sifarişlər iptal edilə bilməz.
Kargoya Verilən Sifarişi Necə İptal Edə Bilərəm?
Sifarişiniz kargoya verildikdən sonra iptal prosesi mümkün olmur. Məhsul sizə təslim edildikdə qəbul etməmək və ya geri qaytarmaq hüququnuz vardır.
Sifarişim Zədələnmiş/Defolu Gəlib. Nə Etməliyəm?
Məhsulu bizə göndərməzdən əvvəl zəhmət olmasa bizimlə əlaqə saxlayın. Məhsulun şəklini WhatsApp və ya e-mail vasitəsilə bizə göndərməyinizi xahiş edirik. Sifariş etdiyiniz tarixə baxılaraq, göndərdiyiniz məhsul şəkilləri nəzərdən keçirilir. Sifariş tarixi keçməmiş və məhsulda istifadəçi səhvi olmadığı halda dərhal geri qaytarma prosesinə başlanılır.
Sifarişim Əksik Göndərilib, Nə Etməliyəm?
İlk olaraq sifariş məlumatlarınız yoxlanılır. Məhsulun əksik olub-olmaması təsdiqlənir. Əksik məhsul varsa, əvvəlcə anbardan alınır. Məhsul təkrar göndərilir və ya geri qaytarma prosesi həyata keçirilir.
Aldığım Məhsulların Qiymətində ƏDV Daxildir?
Saytımız üzərindən satılan hər bir məhsulun satış qiymətinə ƏDV daxildir.
Əlaqə Məlumatları
WhatsApp Dəstək Xətti: 0850 304 05 86
E-poçt Ünvanı: [email protected]
Kredit Kartı Puanımla Sifariş Verə Bilərəmmi?
Alış-verişlərinizdə kredit kartı puanları istifadə edilə bilməz.
Üyəm Deyiləm, Sifarişi Necə Təqib Edə Bilərəm?
Sifariş verildikdən sonra yaranan üzvlük hesabınızla əsas səhifəmizdə yerləşən "Kargo Takibi" bölməsindən izləyə bilərsiniz. Ayrıca WhatsApp Xəttimizdən bizimlə əlaqə saxlayıb kargonuz haqqında ətraflı məlumat ala bilərsiniz.